Terms of service
§1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Dragon Time und seinen Kunden über den Online-Shop sowie den stationären Verkauf abgeschlossen werden.
§2 Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Bestellung abschließen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail. Mit dieser
E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.
Bei stationären Bestellungen (persönlich) kommt der Vertrag zustande, wenn wir den Geldbetrag des Kunden annehmen und die Ware an den Kunden übergeben. Diese ist von uns geprüft und zertifiziert.
§3 Preise und Zahlungsbedingungen
Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die angegebenen Preise als Endpreise, die die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten. Zusätzliche Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben. Bedenken Sie, daß der Versand von lebendigen Tieren im Winter teurer ist, da wir Wärmeboxen verwenden müssen. Dem Kunden stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, die im Online-Shop von Dragon Time angegeben sind. Beim persönlichen Kauf bieten wir neben Barzahlung ebenfalls Kartenzahlungen an.
Im Falle von nachträglichen Stornierungen unserer Reptilien berechnen wir folgende Tarife:
1-2 Tage nach der Bestellung: 10% des jeweiligen Tier-Wertes
· 3-5 Tage nach der Bestellung: 15% des jeweiligen Tier-Wertes
· 6-10 Tage nach der Bestellung: 20% des jeweiligen Tier-Wertes
· ab 11 Tage nach der Bestellung: 30% des jeweiligen Tier-Wertes
Im Falle von nachträglichen Stornierungen von bestellten maßgefertigten Terrarien-Rückwänden berechnen wir folgende Tarife:
· 3-5 Tage nach der Bestellung: 25% der Gesamtkosten
· 6-10 Tage nach der Bestellung: 50% der Gesamtkosten
· 11 Tage nach der Bestellung: 80% der Gesamtkosten
Diese Stornokosten bzw. Tarife begründen sich damit, dass die gewünschten Tiere nach Ihrer Bestellung aus dem Webshop genommen wurden und somit für die Dauer bis zur Stornierung nicht verkauft werden konnten. Dazu kommen sämtliche Provisionen sowie Gebühren gegenüber Online-Zahlungsanbieter (Paypal, Klarna, Kreditkartenanbieter uvm….) welche wir verständlicherweise nicht auf unsere Kosten übernehmen können.
Die Stornokosten bei angefertigten Rückwänden für Terrarien ergeben sich aus den angekauften Materialien, dem Aufwand der Skizzierung sowie der aufgewendeten Arbeitszeit. Nach Ablauf von 11 Arbeitstagen kann das Produkt nicht mehr storniert werden bzw. sind danach 100% der Gesamtkosten zu entrichten.
§4 Lieferung und Versandbedingungen
1. Versand
Die Lieferung unserer Waren erfolgt auf dem Versandweg per Post an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich. Weiters werden unsere Versandpakete stets versichert versendet wodurch für den Kunden kein Risiko besteht beschädigte Ware übernehmen zu müssen.
2. Rücksendung
Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an Dragon Time retour, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass Dragon Time für die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte.
3. Zustellung
Ist durch Verschulden des Kunden eine vereinbarte Zustellung nicht möglich (z.B. wegen Annahmeverweigerung oder Nichtanwesenheit), ist der Kunde gemäß des Tierschutzgesetzes dazu verpflichtet, die Reptilien per Direktfahrt an uns zurück zu liefern, da diese nur eine bestimmte Zeit ohne entsprechende Wärmebehandlung auskommen dürfen. Die Kosten hierfür müssen wir an den Kunden weiterverrechnen. Die Kosten berechnen sich aus den von der Zustellspedition angegebenen Gebühren. Stellen Sie daher bitte sicher, daß die Annahme der Sendung gewährleistet ist oder informieren Sie uns mindestens 12 Stunden vor dem geplanten Zustelltermin über die Stornierung oder einen veränderten Terminwunsch.
§5. Reklamation lebender Tiere
Für unsere Lebend-Tiere versprechen wir eine gesunde und lebende Ankunft. Begutachten Sie die Tiere vor dem Öffnen der Transportbox und dem Einsetzen in das Terrarium dennoch genau. Sollten Sie tatsächlich eine Beanstandung haben, senden Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Sendung ein Foto des zu reklamierenden Tieres in der originalen Transportbox per E-Mail. Dies gilt ebenfalls für unsere angefertigten Rückwände.
Tierrückgaben bzw. Rücknahmen ohne ersichtlichen Grund sind ausgeschlossen!
§6 Gewährleistung und Haftung
Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen in Österreich. Eine Garantie besteht bei den gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde. Kunden werden über die Garantiebedingungen vor der Einleitung des Bestellvorgangs (checkout) informiert.
§7 Schlussbestimmungen
Gerichtsstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers (Dragon Time).
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
DRAGON TIME
(Inh. Daniela Jahn)
Reptilienzucht, Terrarienzubehör, Futter und Zubehör für Hunde und Katzen
Kalvarienberggasse 74/3
1170 Wien, Österreich
+43 660 4382040
info@dragontime.at
Letztstand der AGBs: 4.November 2025
