Wichtige Fragen & Antworten
Natürlich versuchen wir schon online alle möglichen offenen Fragen zu beantworten. Hier erhältst du eine kleine Übersicht aus den gängigsten Fragen mit unseren Antworten. Wenn deine Frage nicht dabei ist kannst du uns natürlich gerne jederzeit eine E-Mail zusenden und wir beantworten dir alle offenen Fragen.
Fragen zu den Reptilien
Werden die Reptilien aus dem Shop auch verschickt?
Nein. Derzeit ist es nicht möglich die Reptilien zu versenden. Wir bieten die Selbstabholung sowie eine Zustellung in Wien an. Zustellung im Umkreis Wien auf Anfrage
Sind die Reptilien gesund und waren bereits beim Tierarzt?
Ja unsere Reptilien werden grundsätzlich mit vitalen Futtertieren sowie Vitaminen aufgezogen. Sobald es möglich ist werden sie vom Tierarzt untersucht.
Was wenn ich ein Weibchen benötige das gekaufte Reptil aber ein Männchen ist?
Ab einem Alter von 6 Monaten kann das Geschlecht eindeutig bestimmt werden. Davor ist der Kauf "unbestimmt". Wenn du dir sicher sein willst dann kaufe dir ein Reptil erst ab 6 Monaten.
Was benötige ich vorab wenn ich mir ein Reptil bei euch kaufe?
Du benötigst auf jeden Fall ein Terrarium sowie eine Transportbox. Wenn du keine Transportbox hast kannst du dir auch direkt im Shop oder Vorort eine kaufen.
Fragen zu unseren Rückwänden
Werden die Rückwände speziell für mein Terrarium gestaltet?
Ja, unsere Rückwände sind Unikate und werden auf Bestellung angefertigt. Hierfür wird ein Plan der Rückwand für dein Terrarium gezeichnet und dir per E-Mail zugeschickt.
Wie lange dauert es von der Bestellung bis zur Lieferung der Rückwand?
Die Lieferzeit variiert von Rückwand zu Rückwand und beträgt ungefähr 3 Wochen. Einige Materialen müssen gut aushärten oder trocknen bevor sie weiterverarbeitet werden können.
Gebt ihr auf die Rückwand eine Garantie?
Wir geben auf unsere Rückwände keine Garantie. Innerhalb der ersten 6 Monate ist es möglich nachweisliche Mängel kostenfrei beheben zu lassen.
Darf ich beim Design der Rückwand Wünsche äußern?
Selbstverständlich sind wir gerne bereit deine Designvorstellungen oder Wünsche in die Rückwand mit einzubringen. Du sollst ja genauso eine Freude damit haben wie der zukünftige Bewohner deines Terrariums.